Checkout de compras: Instagram lança recurso na plataforma


Na semana passada, o Instagram abriu um novo fluxo de receita. Isso porque a rede social fez algo inusitado nos EUA. O Instagram permitiu que os 130 milhões de usuários que usam a tag de produto na plataforma, conseguissem comprar produtos sem sair do aplicativo. ,

Nomeado Checkout with Instagram, o recurso foi lançado para mais de 20 marcas. Entre elas estão Adidas, Kylie Cosmetics e Warby Parker

Agora, os clientes não precisam mais ser direcionados ao site de cada um para comprar os produtos. Segundo um porta-voz do Instagram, será introduzida uma taxa de venda para ajudar a financiar os programas e os produtos. Assim, isso vai ajudar a tornar o pagamento no app possível. Além, é claro, de compensar despesas de transação. 

A taxa de venda, por sua vez, ainda está sendo testada em beta fechado com as empresas. Porém, segundo o mesmo porta-voz, isso não vai alterar os preços dos produtos. Ou seja, a ação mostra que o Instagram quer que comerciantes paguem a taxa em troca das taxas de conversão mais altas. E isso ao invés de forçar os usuários a pagarem um valor de conveniência. 

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A compra

As tags do checkout vão aparecer tanto nas publicações do feed quanto nos Stories. Além disso, também estarão na aba Explorar. Ao tocar na postagem com o recurso incluso, aparecerão as tags dos produtos. Assim, os usuários vão conseguir ver um botão com Google Checkout em vez do atual Visualizar no site. Ao clicar, poderão escolher entre as opções de tamanho e cor disponíveis. Na primeira compra, o recurso exige as informações de pagamento, que serão armazenadas. 

Após a realização da compra, os usuários poderão rastrear o produto a partir da nova seção Pedidos do perfil. Lá, será possível ver o status do seu pedido. E isso além de opções de cancelar, iniciar um retorno e entrar em contato com o comerciante. Os clientes também receberão uma notificação quando o pedido for enviado. E o interessante é que não haverá uma mistura de recibos com as mensagens, como acontece no Messenger do Facebook

Já as informações recebidas pelos comerciantes serão apenas as básicas de contato e endereço. 

O pagamento poderá ser realizado com PayPal, Visa, Mastercard, American Express ou Discover. Futuramente, o Instagram pretende permitir que comerciantes integrem as ferramentas Shopify, BigCommerce, ChannelAdvisor e CommerceHub, por exemplo. No momento, o Checkout será usado como um sinal para classificar o conteúdo que o usuários vê. 

O recurso Checkout

Graças ao Google Checkout, esses anúncios podem ganhar um impulso. Isso porque ele pode convencer as marcas de que a rede social produz um melhor retorno de investimento. Afinal, terá menos etapas antes da compra definitiva. Além do fato do recurso deixar os comerciantes com menos dados dos usuários, diferente caso a compra fosse feita pelo site. 

O recurso, então, consegue levar a experiência de compras convenientes para outro nível. E isso a torna mais intuitiva e perfeita para pessoas que desejam comprar instantaneamente um produto recém-descoberto. 

No momento, ainda não há um sinal de um app independente para as compras do Instagram. Por sua vez, a plataforma lançou um canal dedicado a compras no Explorar e tags nos Stories. De acordo com o Tech Crunch, o protótipo da ferramenta traz um recurso parecido com o Pinterest

No caso, permite que os usuários tornem publicamente suas Coleções de postagens salvas. Algo que seria uma maneira de influenciadores recomendarem produtos equipados com o Checkout. 

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